Finansije i Osiguranje - Bosna i Hercegovina

Za plaćanje karticom plaća se i naknada

Pojedini korisnici usluga BH Pošte obratili su se redakciji Oslobođenja, žaleći se na plaćanje računa karticom. Naime, prilikom plaćanja računa sa kartice im je skinut iznos od 1,5 posto ukupnog računa, dok se prilikom plaćanja računa gotovinom plaća samo 1 KM provizije. Stoga smo pitali o čemu se radi.

Podizanje gotovine

- U svim jedinicama BH Pošte plaćanje karticom se tretira kao podizanje gotovine, a naknada se obračunava od banke izdavaoca kartice. Također je u svim jedinicama BH Pošte moguće vršiti podizanje gotovine sa bankovne kartice, a naknadu i za to obračunava banka izdavalac kartice. Međutim, prilikom isplate gotovine korisniku vrši se isplata traženog iznosa bez bilo kakvog umanjenja usljed obračuna naknade, kazali su nam iz BH Pošte.

Kako su nam pojasnili iz ove institucije, naknadu za podizanje gotovine naknadno obračunava banka izdavalac kartice i prikazuje je korisniku na mjesečnom izvodu.

Mjere

- Kako bi korisnici usluga bili obaviješteni o ovom, poduzete su određene mjere. Naime, na svim šalterima BH Pošte na kojim su instalirani POS uređaji (161 lokacija) postavljena su obavještenja korisnicima bankovnih kartica, u svim poštama koje imaju postavljene LCD monitore svakodnevno se emituju obavještenja korisnicima bankovnih kartica, a izdat je i nalog na osnovu kojeg svakog korisnika koji želi izvršiti plaćanje karticom ili podizanje gotovine šalterski radnik, prije korištenja kartice, usmeno upozorava na troškove koje obračunava banka izdavalac kartice, dodali su još iz BH Pošte.